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億邦動力智庫:《中國電子商務綠色發展調查》
發布時間:2019年06月23日 14:05:39

(網經社訊)中國電子商務經過幾十年的高速發展,已經成為城市鄉村民生不可或缺的部分,發展成就為世界矚目。電子商務不僅僅惠及生產者、買賣雙方,還造就了包裝、物流、倉儲等產業的規模性發展。在贊嘆電子商務給全社會帶來巨大方便的同時,全社會也關注到電子商務帶來的大規模的包裝垃圾、無處不在的快遞專遞資源浪費等多方面問題。近兩年,中國電商人行動起來,發揮自己的創新智慧,多維度突破,開啟綠色電商行動。值此2019年全國節能宣傳周之際,在商務部電商司支持下億邦動力智庫調查了大量區域政府和企業平臺,擷取從綠色生產、綠色包裝、綠色物流、綠色倉儲、綠色園區、技術支撐、平臺行動等多個角度的案例,記錄中國綠色電商的進展,幫助從業者交流經驗做法,汲取榜樣的力量。

農產品電商原產地綠色行動

中國特色的農村電商是中國扶貧攻堅的重要力量,從中原大地到西北邊陲,農村電商幫助農民產品走出深山大漠,走到都市餐桌。這個偉大的事業如今加入了新的色彩,伴隨著“綠水青山就是金山銀山”這句話的深入人心,農村電商、扶貧電商從粗放走上精細,我們看到從田間地頭的運送,到倉儲冷庫的包裝,農民開始綠色行動。

區域公共品牌統一包裝:陜西陜縣農產品打造地方公共品牌,實施公共品牌包裝,采用綠色環保的材質,打造地方性“寶雞百寶”公共品牌,拓寬了“寶雞百寶”產品的網上銷售渠道。通過統一標識、統一包裝、統一宣傳,既降低了成本,同時更便于打造區域品牌。

產地一次包裝合規,減少二次包裝:甘肅省秦州積極構建三級電商服務體系,打造秦州網貨區域品牌,推動農產品上行,幫農增收、助農脫貧。為了推動綠色包裝的發展,他們鼓勵生產廠提升產品源頭的物流包裝解決方案,按照快遞配送的要求規范設計產品包裝,在配送時直接使用商品的原廠包裝,減少二次包裝。

包裝循環:陜西盛源現代農業,蘋果冷藏改變過去的一次性紙箱入庫,使用鍍鋅不銹鋼托盤和大筐,既降低了廢物產生,又極大地降低了生產投入成本。實現中轉包裝袋循環使用,逐步停用原來一次性使用的塑料包裝,提供可循環使用數十次的防水滌綸布袋,包裝物可回收重復循環利用。天津市金倉互聯網科技公司購置了600多個可重復利用的周轉筐進行貨物的周轉存放,并減少農產品的過度包裝,銳減一次性塑料袋的使用,提倡使用可降解環保包裝袋。陜西漢中方賴食品加工廠所生產的方來麻辣雞配貨使用可循環密封泡沫配貨箱,并做到了100%回收。

倉儲物流優化:在電商倉儲配送區域布局建設上,江西鄱陽縣電子商務公共服務中心踐行“綠色化、標準化”,對電商物流倉儲配送中心平面進行科學分區和優化,實現貨物分類存放、堆碼間隔合理,不斷提高倉儲空間的利用效率。甘肅武山縣合理地選擇倉庫的地址和有效地安排倉庫的使用空間,提高運輸的效率,減少空車率,提高滿載率,降低運輸的費用,從而提高企業的競爭力。

包裝回收:陜西漢中市漢臺區在電子商務產品供貨商中推行生產廠商針對重點包裝材料的回收工作,延長紙箱使用壽命,可持續包裝的利用率約占全年整體包裝紙盒使用量的10%。江西鄱陽縣電商園區推出“紙箱回收有獎抵券”活動,客戶若有可再利用的紙箱,通過網上登記審核、紙箱交給快遞公司的快遞員,即可獲得1元錢寄件抵用券。通過開展紙箱回收活動,進一步擴大了綠色包裝的影響力,宣傳和推廣電商綠色發展理念。構建對廢棄電商零售紙箱回收評價體系,采用產品回收電子標簽,物聯網等技術手段,實現對廢棄紙箱回收的可核查、可溯源。建立廢棄紙箱回收指導原則,實現紙箱在應用企業、消費者、回收企業、應用企業之間的有效流通。

互聯網品牌產品建設綠色供應鏈

中國電商的高速發展孕育了一大批基于電商的品牌產品,他們誕生在互聯網上,成長在網民心中,這些品牌與生俱來電子商務的基因,與互聯網電商融為一體。同樣的,他們從產品生產開始就進入綠色電商的生態圈。

高速成長的互聯網產品公司小米:小米不僅是一家電商公司,也是一家擁有智能手機、電視、智能家居等實體產品的公司。95%以上的手機產品包裝均采用可降解環保材料,最大限度規避無法降解材料的使用,公司盡最大努力避免使用非環保材料,如EPS,產品包裝所使用膠水均為環保膠,以保證操作安全無害。對原材料及其供應商的準入制定嚴格的標準。在用料及生產方面,所有供應商均取得環保資質,以“杜絕過度包裝,力求簡潔小巧”的設計理念進行產品包裝的選材和設計,在產品包裝盡可能的簡化結構,減少用料,包括減少膠水的使用。小米鼓勵用戶對產品包裝進行重復利用,在設計方面采取了內托不沾死等方式,給予用戶進行改裝的可能,用戶可將其作為儲物盒等進行二次利用,尤其禮盒版包裝,精美的外觀激發了用戶重復利用的可能。

電商零食品牌三只松鼠綠色供應鏈:三只松鼠與供應鏈上下游企業之間建立起戰略聯盟,組織制定全供應鏈的綠色制造標準,貫穿供應鏈綠色發展各個環節。在綠色供應鏈構建中,采用綠色原材料種植采購標準、綠色供應商選擇、評價和控制標準;在產品線進行綠色化改造中,建立資源消耗標準、污染物排放標準和清潔生產工藝裝備標準;在產品運輸過程中,制定紙箱包裝可回收設計標準、紙箱回收標準等。對上游綠色物料供應商在生產中能耗、水消耗、化肥使用系數、綠色農藥使用率等評價指標體系,加強對供應鏈上游的綠色堅果原材料種植過程的管控,對接應用綠色供應鏈系統平臺,協同聯合體牽頭單位優化完善綠色供應鏈管理標準,為三只松鼠供綠色堅果原材料。建立綠色供應鏈信息化平臺,提供綠色供應鏈運行效率:以綠色供應鏈管理為依托,協調供應鏈上的上中下游企業,在它們之間建立信息交流共享機制,并以綠色生產為原則,發揮綠色供應鏈管理優勢,降低環境風險。

軟硬件+互聯網技術全面滲透

傳統的包裝行業,歷史悠久的物流行業,在互聯網和電子商務時代煥發了無限生機,他們需要重新思考重新設計,各類新型軟硬件系統司、新產品應運而生。

專注研發快遞包裝:豐寶客科技有限公司以解決快遞物流行業包裝污染,資源浪費及過度包裝等為主要業務,公司多種模式為快遞行業提供環保材料、循環回收、軟硬件開發、快遞環保模式研究咨詢等服務,是一家智慧循環包裝解決方案供應商。他們聯合順豐科技共同研發全新的快遞循環箱--豐box,2018年底“豐Box”已在深圳廣州等20多個主要城市地區試點投放。他們研發的快遞循環集包袋、全新材料全新結構的無紡布環保袋都得到規模性使用。

平臺包裝實驗室瘦身包裝影響全行業。從菜鳥到京東蘇寧,大平臺普遍設立自己的包裝研究機構,通過壓縮包裝耗材的尺寸和面積減少材料成本,大平臺行動帶動了全行業包裝瘦身,全行業普遍實施快遞包裹包材減量:選用輕量化、薄型化、可收回、可再生的綠色包裝,對生態環境和人類健康無害,能重復使用和再生,符合可持續發展的包裝。普遍膠帶寬度降低,大幅度減小膠帶使用數量。在易損物品包裝方面,降低防損氣墊膜厚度。推進定制化包裝,突破快遞箱尺寸限制,以貨物大小定制箱號,避免大箱裝小貨,或者大箱改小箱,減小浪費。

電子面單電子發票使用:全行業推進并優化電子面單與電子發票使用。電商企業統一采用熱敏打印機進行快遞單打印,摒棄傳統油墨針式打印機與一式三聯的快遞打印面單,不僅快速提升面單打印速度而且大幅度減少了快遞單使用頻率。縮小面單尺寸,優化面單設計,減少面單展示內容,既保護了消費者隱私,又減小了紙張浪費。電子商務企業使用電子發票進行網貨發票開具,推廣二維碼開票,不僅在商務活動方面取得了便利,更減小了寄送發票的包裹數量。

互聯網+回收”=回收電商:江西網優科技股份有限公司建成完整的再生資源回收體系,以互聯網+在線回收的方式,實現網約下單、上門回收的交易模式。目前,網優回收APP現有330多萬下載量,全國已加盟回收企業15萬家,加盟利廢(綜合利用)企業7萬家,回收品類包含5000個小類別、數萬種產品,信息點對點無縫對接,緩解了行業信息不暢、行業集中度不高、經營管理成本高等問題。改變傳統回收“小、散、差”的狀況,減少行業中間環節,使信息更加透明化,降低企業經營成本,推動綠色發展。網優在線回收項目采取“互聯網+”回收的創新模式,覆蓋工業類,生活類,商業類廢舊物資、二手設備、再生資源、舊貨、庫存積壓等可回收資源物的回收市場,回收規范化、人性化以及信息化,建成規范的城市廢棄物環保回收綜合服務系統。回收服務網站、客服中心、數據等管理系統,實現回收過程可溯源,同時,廢舊物進行正規環保處理,避免了環境危害。無論是從資源的回收利用、環境保護還是公眾參與度來看,有效地、正規地、先進地回收模式已經開始取得了很好的社會反響。

回收服務平臺化:青海省研發青海省再生資源公共信息服務平臺、青海省報廢機動車回收拆解信息監管平臺、醫療機構廢棄物溯源平臺等3套系統。其中,醫療機構廢棄物溯源系統通過市場化合作方式,已為全國720余家醫療機構提供專業化回收服務,醫廢回收清運周期縮短至2天。2018年,研發 “西寧城北區垃圾分類回收體系及大數據監管分析調度平臺”為青海省電子商務企業探索綠色發展、跨界發展、創新發展提供了新思路。

新能源車配運。京東從2017年開始,大力推進北京地區燃油車更換工作,與國內新能源車廠家合作,目前已經更換新能源車1112輛,成為北京市最大的新能源車使用企業。京東計劃在兩年內,將自營車輛全部更換為新能源車,集團計劃用三年左右時間,通過補貼等激勵措施,把所有合作伙伴的車輛也逐步替換成新能源車。

城市末端派送智能化解決方案:“最后一公里”末端派送的綠色優化是電子商務企業、物流企業共同關注的熱點,浙江湖州得威科技有限公司建設大數據分析中心,為城市末端派送提供全方位的智能化管理解決方案,通過智能化管理,使配送作業安排合理化,快遞少跑路,節省了電力和燃油等資源,節省運輸車輛,減少車輛空載率,降低社會物流成本,緩解交通緊張狀況。使用系統自我配送技術,通過對快遞車進行全面升級,在儀表中安裝智能終端,智能儀表采集各快遞小哥行車線路、路況等信息,經過大數據分析,讓系統學習派送效力最高的小哥經驗,再通過智能車賦能給小哥,通過技術的手段讓末端配送行業門檻降低,讓每個小哥的配送率都是最高的。

綠色供應鏈信息數據庫和平臺,共享終端物流最后一公里:陜西楊凌合慧車聯網信息服務平臺投放了近500輛東風物流王新能源運輸汽車,有效解決了電商領域產品短途及同城配送環節中新能源設施不齊全、配送車輛通行難、快遞物流末端車輛服務能力不足、行業間協調聯動不夠等問題。使用的新能源汽車每公里僅需6分錢。車聯網技術應用國內自主研發上海“北斗”芯片,進行車輛全方位實時監控,包括:車輛定位、車況運行監控、車流控制、耗電量監控、遠程鎖車,道路分析等,有效降低人工配送服務成本。

電商產業園整合資源綠化園區

電子商務產業園區作為我國促進區域電子商務發展的重要推動力功不可沒,近年來全國各地大大小小不同層次不同形式的電商產業園區極大地整合資源,成為區域的電商明星聚集地。園區作為推進電子商務的集合單位,在綠色電商方面有了大量的新嘗試。

資源共享:我們調查的大多數園區都實現了電商企業共享公共設施制度,為入駐電商產業園的企業提供免費共享會議室,休息室、活動室、共享車輛、停車場、云倉庫、千兆光纖、WIFI熱點,提高了產業園設備設施的利用率

回收復用:園區回收孵化遷出企業辦公家具、辦公用品、辦公設備,為后續新入園企業提供低廉的租賃、銷售服務,并為初創型小微團隊免費提供以上設備,提高企業資產利用率降低企業成本。

團購定制包裝箱:園區電商企業快遞包裝團購定制服務:園區打包企業總體需求,針對相同體積近似包裝方式類似的小家電包裹采用統一規格的快遞包裝,一站式訂購,在降低企業包裝成本提升使用率的同時,推廣使用減量、可循環、可降解綠色包裝,倡導簡約有度、綠色、低碳的創業經營方式。

城市終端最后一公里建立快遞物流聯盟:園區打包企業需求采用園區統一采購談判降低物流快遞價格,統一結算機制,并劃分園區快遞專區,快遞物流企業在同一時段同一地點進行攬件攬收,降低企業成本。

共享倉儲:園區倉儲區域進行階梯式劃分,設立共享倉儲,并針對小微電商企業開展倉儲托管業務,極致使用坪效,降成本提能效,共享模式,承載多家企業倉儲需求。

大平臺大計劃大行動

毫無疑問,大型電子商務平臺是國內電商的領頭羊,他們有最強大的經濟實力、技術實力,引領著全行業的發展。我們欣喜地看到,國內各個大型電子商務平臺都有自己的綠色發展計劃,有自己的綠色產品研究部門,甚至是有自己的綠色發展聯盟、綠色發展基金,他們是電商綠色旋律的主唱。

菜鳥“回箱計劃”:菜鳥2017年發布 “回箱計劃”,2018年雙11已在全國200個城市的菜鳥驛站鋪設了約5000個綠色回收箱,倡導“把紙箱留在驛站,讓資源循環利用”。目前,綠色回收箱成為菜鳥驛站的標配,為社會眾參與綠色環保提供了更便捷的通道。2018年雙11期間,菜鳥“回箱計劃”線下回收紙箱超過1300萬個,消費者打開高德地圖可以搜索到最近的回收點,完成紙箱捐贈,使用淘寶支付寶、菜鳥裹裹APP掃碼,還有機會獲得螞蟻森林的綠色能量。2019年,菜鳥“回箱計劃”全面升級,菜鳥聯合申通、韻達、圓通、中通百世,及中華環境保護基金會、阿里巴巴公益基金會宣布將在全國鋪設5萬個綠色回收箱。這意味著,“回箱計劃”將從菜鳥驛站向全國的快遞網點推廣。目前,第一批新回收箱已經開始發放。菜鳥聯盟發布的數字顯示,菜鳥和快遞公司的綠色回收箱,每年預計可以循環再利用上億個快遞紙箱,減少的碳排放相當于種下了74萬棵梭梭樹。

京東“青流計劃”: 京東“青流計劃”減少供應鏈中一次性包裝紙箱使用量。一是倡導“簡約包裝”,簡化品牌商紙箱版面,實現品牌商紙箱在下游物流企業中重復使用;二是倡導“直發包裝”,品牌商商品包裝滿足電商物流配送環境,無需二次快遞包裝可直接發貨。三是倡導“預包裝”,對于單品銷售的商品,將物流企業的包裝前置到品牌商企業,取消品牌商銷售包裝使用。四是倡導“B2B供應鏈循環包裝”,工廠到電商物流倉庫或倉庫到門店之間使用循環包裝代替一次性紙箱。同時,實施綠色倉儲,應用立體倉庫、多層樓庫、閣樓貨架,集約高效地利用土地。大規模采用綠色采光和太陽能設施,庫內的LED照明系統、輸送系統、分揀機系統、貨到人系統均有先進節能功效。2016年9月,京東成立了電商行業首家物流包裝實驗室,專門研發物流包裝的“綠科技”。

蘇寧“青城計劃”:2018年,蘇寧物流推出“青城計劃”,致力于打造全鏈路綠色物流解決方案。青城計劃整體目標:綠色倉儲:在保障基礎舉措措施建設節能環保的基礎上,到2020年,蘇寧物流全國上線20座以大數據、物聯網、人工智能等科技武裝的聰明型綠倉;綠色包裝:實現綠色循環包裝規模化利用,到2020年,全國范圍內總計將投放超過20億個綠色輪回包裝產品;綠色運輸:蘇寧物流將啟動線上線下智能物流系統+新能源物流車,經由過程晉升門店就近發貨占比和智能算法重塑物流效能,將來3年投放10000輛新能源車,慢慢代替燃油車;綠色末端:全國100%區域的蘇寧門店開通“服務專區”、“回收專區”,同時將綠色回收站納入社區服務。

美團青山計劃:美團外賣于2017年8月31日發起青山計劃,致力于推動外賣行業環境保護問題的解決,這也是外賣行業內首個關注環境保護的行動計劃。青山計劃從環保理念倡導、環保路徑研究、科學閉環探索、環保公益推動四個方面推動外賣行業環保化進程。設立美團外賣環保日,從2017年9月開始,將每月最后一天設立為“美團外賣環保日”,通過美團外賣APP、微博、微信等宣傳資源,面向消費者進行環保宣傳,聯合各類環保機構宣傳環保理念及公益行動,提升公眾環保意識。環保路徑研究,美團外賣青山計劃與清華大學環境學院展開課題研究。通過對外賣環保工作的定量研究及定性分析產出客觀科學的工作標準及路徑,制定行動綱領和重點問題的解決方案。科學閉環探索,美團外賣從外賣垃圾全生命周期的各個環節進行干預,環保舉措涉及源頭減量、包裝升級、回收分類及循環利用4個環節。源頭減量,為了減少一次性餐具的使用,美團外賣于2017年8月30日上線“不需要餐具”選項,倡導用戶在點餐時減少使用一次性餐具。在商家側,正式實施行業內首個無需餐具商家規則,設定獎懲措施,覆蓋平臺所有美食及飲品商戶。包裝升級:美團在自有B2B平臺“快驢進貨”設立環保專區,引入多樣化環保包裝供應商,解決商戶環保選購需求。餐盒回收再造,被循環利用到美團業務生態體系。在青山計劃一周年暨青山合作伙伴計劃發布會上,摩拜單車可持續發展高級專家秦浩在美團發布會現場展示了外賣塑料餐盒循環利用制成的單車擋泥板。此次將外賣餐盒回收PP料經改性后制造摩拜單車擋泥板,是美團業務生態體系中循環再生的一個實踐范本。2018年10月,青山計劃聯合果殼推出特別版《物種日歷》,將餐盒回料再生制作成日歷外殼,進一步探索外賣餐盒的再生價值。同時,在果殼有意思博物館活動上,青山計劃現場展示塑料餐盒的再生過程,現場將餐盒制作成陀螺、鑰匙扣、胸章等,讓廣大公眾親身體驗、感知外賣餐盒循環利價值。

蘇寧“綠色燈塔”:蘇寧物流“綠色燈塔”快遞包裝社區回收體系建設是引領行業綠色循環發展的又一大招!“綠色燈塔”基于遍地開花且就在用戶身邊、覆蓋百姓生活最后1公里甚至幾百米的蘇寧小店,設立快遞包裝回收專區,首先立足于對傳統紙箱、循環包裝的回收再利用,繼而,進一步覆蓋到社區、校園、商場、寫字樓等領域,真正實現全場景回收模式。2019年計劃全國落地10000+回收站,目前已經在無錫、太原等地的蘇寧小店生活幫里上線。

綠色基金公益行動

大平臺的力量不僅僅在于自身的綠色行動,更在于整合合作伙伴與產業鏈共同行動,公益基金就是其中非常好的一種形式。

菜鳥綠色聯盟公益基金:2017年3月,菜鳥網絡、阿里巴巴公益基金會、中華環境保護基金會發起,聯合中通、圓通、申通、百世、韻達等快遞公司共同出資成立中國首個物流環保公益基金——菜鳥綠色聯盟公益基金,用于開展綠色物流、綠色消費、綠色供應鏈等方面的研究、倡導和推動。2018年3月29日,中華環境保護基金會和菜鳥聯盟在敦煌陽關自然保護區種植“綠色物流行動”專屬生態林,首期造林近1000畝,整個工程量相當于再造半個西湖。2019年4月,菜鳥聯盟再次到敦煌春種。經過一年的精心培育,首批25萬株紅柳、梭梭已經在近1000畝沙地中生根發芽。在此基礎上,第二期“綠色物流行動”專屬生態林應運而生,種下了1000畝11萬株紅柳。

美團青山基金公益推動:美團建立餐飲外賣行業首個環保公益專項基金2017年9月25日,美團外賣攜手中華環境保護基金會宣布設立“青山基金”,這是餐飲外賣行業首個環保公益專項基金,美團外賣將先期投入300萬資金,用于環保領域的路徑研究及配套解決方案。目前,青山基金支持的首片公益林已經在云南啟動。青山公益行動發動平臺商家力量共同助力環保。用戶每在公益商家下一單,商家即捐贈一定善款用于環保公益推動。截止2018年6月已有1萬多商家加入了青山公益商家計劃。2018年9月30日,美團外賣青山計劃公益林啟動儀式在云南省文山壯族苗族自治州廣南縣板蚌鄉麻栗村舉行。美團外賣青山計劃將聯合中華環境保護基金會在板蚌鄉社會扶貧村集體經濟沃柑產業基地種植并經營管理110畝的沃柑,通過環保公益的形式助力生態扶貧。這也是美團外賣成立“青山基金”發起“青山公益行動”以來種下的首片公益林。(來源:億邦動力研究院 文/張永婕 編選:網經社-電子商務研究中心)

“十一”黃金周落幕,在線旅游平臺消費投訴也隨之增加。據“電訴寶”(電子商務消費糾紛調解平臺)顯示,涉及投訴較多的平臺有途牛、同程旅游、藝龍、攜程、飛豬、去哪兒、馬蜂窩、走著瞧旅行、聯聯周邊游、世界邦旅行、俠侶親子游、騎驢游、小豬短租、旅劃算、微旅、igola騎鵝旅行、鉑濤旅行、驢媽媽旅游、青芒果旅行網、發現旅行、訂房易、周末酒店、愛彼迎、愛訂不訂等。如您有這方面侵權遭遇,請訪問“電訴寶”在線投訴維權。

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